Regulamin zakupów w sklepie internetowym BOBOTEMAR
ZAMÓWIENIA
Nabywcą towarów oferowanych w sklepie internetowym BOBOTEMAR.PL może być każda osoba, która ukończyła 18 lat, posiadająca zameldowanie na pobyt stały na terytorium Polski.
Ceny towarów znajdujących się w sklepie BOBOTEMAR.PL są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Zasięg działania sklepu internetowego obejmuje wyłącznie terytorium Polski. Sklep nie sprzedaje towarów poza granice kraju.
Minimalna kwota zamówienia jakie może być przyjęte do realizacji to 20 zł. Zamówienia poniżej tej kwoty nie będą realizowane.
Przedmiotem sprzedaży przez internet są towary wymienione w ofertach sklepu internetowego w chwili składania zamówienia.
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez nabywcę formularza zamówienia umieszczonego na stronie sklepu internetowego BOBOTEMAR.PL
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
Zamówienia można również składać telefonicznie dzwoniąc pod numer (022) 664-96-83.
POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA I PRZYJĘCIE DO REALIZACJI
Po złożeniu zamówienia poprzez stronę internetową BOBOTEMAR.PL system wygeneruje maila z prośbą o jego potwierdzenie. Zamówienie może zostać przyjętę do realizacji dopiero od momentu, kiedy zgodnie z instrukcją dokonacie Państwo jego potwierdzenia.
Do konca następnego dnia roboczego od momentu potwierdzenia sklep mailowo lub telefonicznie zawiadomi o przyjęciu zamówienia do realizacji i przekaże informacje o terminie wysyłki.
W przypadku braku możliwośći zrealizowania zamówienia firma TEMAR będąca właścicielem sklepu zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, informując o tym nabywcę telefonicznie lub drogą elektroniczną.
Warunki realizacji potwierdzonego przez sklep zamówienia w tym ceny za produkty, transport bądż inne usługi są wiążące do końca okresu realizacji złożonego zamówienia z zastrzeżeniem postanowień punktu wymienionego powyżej.
Każdy zamówiony w sklepie towar jest fabrycznie nowy.
DOSTAWY
Dostawy odbywają się na terytorium całego kraju, a realizacja zamówienia zazwyczaj nie przekracza 5 dni roboczych. W przypadku artykułów niedostępnych w chwili zamówienia przedstawiciel firmy skontaktuje się z Państwem celem uzgodnienia terminu dostawy.
Dostawy są realizowane za pośrednictwem Poczty Polskiej (przesyłka priorytetowa) lub po uzgodnieniu firmą kurierską (Stolica).
Czas dostarczenia przesyłki od 2 do 3 dni roboczych.
KOSZT TRANPORTU I OPŁATY
Standardowo koszt przesyłki pokrywa zamawiający i wynosi on średnio 25 zł. dla paczek wysyłanych kurierem o standardowych wymiarach i wadze do 30 kg.
W przypadku paczek nie gabarytowych koszty ustalane są idywidualnie przed realizacją zamówienia.
Paczki do 30 kg o standardowych wymiarach są wysyłane również Pocztą Polską według cennika plus VAT.
Przy zamówieniach na łączną kwotę powyżej 700 zł, które można zapakować do jednej paczki, o masie do 30 kg dostawa jest bezpłatna (tylko przy wpłacie na konto).
Wymienione opłaty nie dotyczą towarów objętych promocją "transport gratis" dostarczanych na koszt sklepu.
Płatności za zamówione artykuły można dokonać:
Przelewem na konto firmy na podstawie otrzymanego mailem potwierdzenia sumy zamówienia wraz z kosztami transportu. Dokonując płatności należy koniecznie podać numer zamówienia. - To jest podstawowa forma rozliczenia.
Za zaliczeniem pocztowym przy odbiorze towaru.
Gotówką przy odbiorze własnym w kasie firmy.
ODBIÓR
W chwili odbioru klient zabowiązany jest sprawdzić stan przesyłki.
Odbiór przesyłki musi być stwierdzony pisemnym pokwitowaniem potwierdzającym odbiór paczki w stanie nienaruszonym.
Istnieje również możliwość odbioru osobistego zamówionych artykułów ze sklepu firmy TEMAR w Warszawie ul.Powstańców Śląskich 69 b, po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu terminu odbioru.
ZWROTY
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. o ochronie praw konsumentów gwarantujemy Państwu prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w oryginalnym, nie uszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z kompletem dokumentów. Zwrot należności za zakupiony towar po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki nastąpi w terminie 7 dni od daty zwrotu towaru, przelewem na wskazany przez Państwa rachunek bankowy lub przekazem pocztowym po potrąceniu z kwoty głównej opłaty pocztowej na wskazany w zamówieniu adres. Koszty odesłania towaru ponosi kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.
Możliwość zwrotu towaru dotyczy jedynie sprzedaży wysyłkowej, nie dotyczy zakupów odbieranych osobiście.
Wszystkie zwroty należy wysłać na adres: TEMAR Marek Janicki ul. Powstańców Śląskich 69 b 01-355 WARSZAWA.
Jeżeli towar został wysłany na koszt sklepu z kwoty podlegającej zwrotowi zostanie potrącony koszt wysyłki do Nabywcy.
Sklep nie wymienia towaru na inny rodzaj. W tym przypadku należy dokonać zwrotu i złożyć nowe zamówienie.
REKLAMACJE
Podstawą zgłoszenia reklamacji jest posiadanie dowodu zakupu lub karty gwarancyjnej w przypadku artykułów objętych gwarancją producenta.
Czas trwania gwarancji i szczegółowe jej warunki określone są przez producenta w karcie gwarancyjnej.
W celu złożenia reklamacji należy:
zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie.
dostarczyć reklamowany towar na adres wskazany przez sprzedawcę.
Przed wysyłką produkt należy oczyścić i opakować starannie w karton. W przypadku niestarannego opakowania produktu sklep nie bierze odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w transporcie wskutek niedostatecznego zabezpieczenia przesyłki .
Klient otrzyma pisemną odpowiedź na złożoną reklamację nie później niż w ciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu.
W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego.
Gwarancją nie jest objęte zużycie produktu w czasie normalnej eksploatacji lub użytkowanie niezgodne z dołączoną instrukcją.
Jeśli naprawa lub wymiana nie bedą możliwe (na przykład z powodu wyczerpania asortymetu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę TEMAR z siedzibą Warszawie przy ul. Powstańców Śląskich 69, danych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz. U. 2002 r. nr. 102 poz. 926, z późniejszymi zmianami). Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawianie lub żądanie usunięcia z naszej bazy danych.
